Dotazy zákazníků

Nenašli jste odpovědi na svůj dotaz v některém z abecedně řazených odkazů v levém menu? Pak čtěte zde nebo nám svůj dotaz pošlete mailem. Pokud se bude týkat více zákazníků, rádi jej zde uveřejníme.

Dobrý den, jak se zkouší ryzost zlata?
Pro hledání odpovědi, která by byla poněkud rozsáhlejší, Vám doporučujeme stránku otázek a odpovědí Puncovního úřadu, kde je vše odborně zpracováno.
Najdete tam také odpovědi na další otázky, týkající se drahých kovů.

Je někde k dispozici vzorník barev zata?
Vzorník barev zlata není. Na www.puncovniurad.cz/cz/registr.aspx jsou uvedeny registrované slitiny, které mají předepsané složení. Ale pozor, každá slitina může vypadat barevně jinak s jinou povrchovou úpravou. Také velmi záleží na tom, jak má kdo kalibrovaný monitor počítače, jak na vzorek svítí světlo, atd.
Stejně tak barvy zlata na tomto webu neberte tak, že budou naprosto stejné, jako ve skutečnosti. Jsou zde snímky mnoha fotografů s rozdílným barevným nastavením celého procesu a jsou zde také pouhé počítačové modelace prstenů. V mnoha případech jsou na fotkách pouze modely snubních prstenů vyrobené ze stříbra či jiných materiálů, více či méně nebo také vůbec pozlacené.

Lze upravit velikost snubních prstenů, když se v objednávce spleteme?
Pozor, některé vzory vůbec nejdou velikostně upravit! (více kamenů, více barev, celková rytina dokola, ...) Tam pak jde vyrobit pouze nový snubní prsten. Situace je ale vzor od vzoru jiná a je potřeba vždy uvést, o jaký konkrétní model se jedná.
Velikost snubních prstenů raději pečlivě změřte!

Máte všechny prsteny skladem?
Snubní prsteny skladem nemáme. Všechny se vyrábějí až na základě objednávek. Mít prsteny skladem by znamenalo mít podstatně vyšší ceny.

Máte na stránkách příliš velké množství snubních prstýnků. Probíráme se tím už víc než měsíc, ale zrovna ty prstýnky, co jsme si nakonec vybrali, jsou dneska dražší. Můžeme si je objednat za původní cenu? Marie B.
Ceny snubních prstenů závisí především na pohybu cen zlata a také drahých kamenů. Výsledné ceny tedy nejsou navždy stejné. Závazná je pouze cena, kterou Vám sdělíme v zaslané zálohové faktuře. Pokud bude ovšem záloha včas uhrazena. Později je potřeba znovu cenu ověřit, protože mohlo mezitím dojít k pohybu cen vstupních položek. Pokud se vám cena dnes líbí, nakupujte. Jak rychlý bude vzestup cen, nevíme ani my.

Je možno si prsteny předobjednat tak, abychom měli v okamžiku dodání dnešní cenu?
Jaká bude cena třeba za několik měsíců, vám nemůžeme zaručit. Můžete si ale prsteny objednat a zakoupit s předstihem. Alespoň budete mít jistotu, že je před svatbou včas obdržíte. Pokud není záloha uhrazena do sedmi dnů od naší mailem zaslané zálohové faktury, může být cena změněna.

Pokud nám chcete pomoci udržet co nejdéle ty nejlepší ceny snubních prstenů, zanechte na nás odkazy na fórech, která navštěvujete. Zvýšení zájmu o nabízené zboží pomáhá k udržení nebo dokonce snížení cen.

Chci do prstenů vyrýt jen dva znaky. Je u vás také stanovena nějaká minimální celková cena za rytinu?
Minimální celková cena rytiny u nás není stanovena. Účtováno tedy bude rytí pouze dvou znaků, pokud chcete jen dva znaky vyrýt.

Dobrý den, chci se zeptat jestli by bylo možné objednat pouze pánský prsten. Děkuji za odpověď, P.
Ano, je možno objednat i pouze jeden prsten, čemuž odpovídá cena. U některých modelů prstenů výrobce účtuje přirážku při objednání jednoho prstenu, takže je nižší jeho cena v celém páru.

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli máte nějaké pobočky vašeho obchodu? A potom ještě by mě zajímalo, jestli cena prstýnku je stejná, když si jej objednám a také když si pro ně přijedu. Předem děkuji za odpověd. K.
Prodej provádíme prostřednictvím internetu. Což se na druhou stranu příznivě odráží v cenách nabízených šperků. Blíže k této problematice najdete na našem blogu.

Dobrý den chtěl bych se zeptat, zda jde vyrobit dámský prstýnek s kamínkem jak je na stránkách a pánský bez kamínku. Děkuji H.
Samozřejmě lze pánský vyrobit bez kamene, většinou se to tak vyrábí a většina zákazníků to tak i chce.

Dobrý den, mám dotaz, zda je možné objednat jen dámský prsten. Děkuji R.
Dobrý den, možné to je. K přesnému stanovení ceny je třeba vědět Vaši přesnou velikost.

O jake zlato se jedna (333/375/585)?
Dobrý den, jedná se vždy o zlato 585/1000. Nižší ryzost se v ČR dle platné legislativy nesmí k výrobě šperků používat a tím pádem ani prodávat. Někteří dovozci toto ovšem nedodržují. U nás koupíte pouze české nebo slovenské výrobky.

Je možné vyrýt výše uvedený text na vnitřní stranu prstenů natolik drobným písmem, aby se tam vešlo ještě jedno datum?
Vše lze splnit tak, jak si to představujete.

Dobrý den chtěla bych si u vás objednat dva dámské snubní prsteny. Mohli byste mi zaslat předpokládanou cenu? Je problém rytina se srdíčkem u jména? Děkuji H.
Dobrý den, zasíláme konečnou cenu. Kalkulaci ceny uvádím níže. Pokud si je budete přát, stačí uhradit zálohu. Po zaplacení zálohy zahájíme výrobu. Výroba trvá asi 14 dnů, po vyrobení odesíláme. Rytina se srdíčkem není problém.

Dámský prsten: velikost: 11MM
Velikost 11mm (obvod prstu v mm) je opravdu velmi malá. Pravděpodobně uvádíte průměr. Dětské velikosti jsou 40-48, dámské 50-60 a pánské 58-65.

Můžeme si u vás prstýnky rovnou koupit?
Prsteny skladem nemáme, vyrábí se na míru dle požadavků zákazníků. Mít prsteny skladem by výrazně zvyšovalo ceny snubních prstenů.

Pomozte nám udržet levné ceny snubních prstenů! Jak? Upozorněte na tyto stránky všude, kde můžete. Větší odběry u našich dodavatelů udrží nižší nákupní ceny a tím i prodejní ceny pro vás!

Pokud by v dámském prstenu nebyl zirkon, ale briliant, posíláte k briliantu certifikát?
Cetrifikát k briliantu je samozřejmostí a vždy je k prstenům přiložen.

V případě, že bychom chtěli dámský prsten zúžit na 4 mm a pánský rozšířit na 5 mm, jak by se to projevilo na ceně? Děkuji za odpověď. K.
Rozšíření a zúžení Vám nedoporučuji. Rytina bude totiž stejná a prsteny by vlastně byly nesouměrné a nestejné. V případě, že si to ale tak budete přát, vyhotovíme Vám je. Rozšířit pánský a zúžit dámský by se ale projevilo na ceně. Přesná cena bude zřejmá až po výrobě.

Dobrý den, s přítelkyní vybíráme snubní prsteny a na Vašich internetových stránkách nás zaujaly ceny. Chtěli bychom se Vás zeptat na dvě věci:
1) Hmotnost prstenu na Vašich stránkách je kolem 2g/prsten a na jiným stránkách se hmotnost pohybuje kolem 7g/prsten při stejné šířce prstenu, jak to?
2) Zda-li po objednání 1 páru prstenů přes internet i s vyrytím jmen a data se poté dají prsteny velikostně upravit?
Váha uvedená na našem webu je přibližná váha udávaná výrobcem. To, že jinde podobně vypadající prsteny váží 7 g, nemáme jak ověřit. Spoléháme se na údaje výrobce a zatím k žádným markantním rozdílům nikdy nedošlo. Také může být někde pouze překlep, ale bez sdělení konkrétního modelu nedokážu říct víc.
Co se týče úprav velikosti, je možno některé prsteny dodatečně upravit. U jiných jde o nemožnou věc a musí se vyrobit prsteny nové. Je opravdu potřeba vědět, jaký konkrétně vzor máte na mysli, rádi vám vše potřebné sdělíme.

Chtěla bych se optat, kolik by byla s těmito velikostmi prstenů cena. Jestli by jsme to teď dali dohromady. Děkuji S.
Dobrý den, zasílám cenovou nabídku. V případě, že se vám bude líbit, stačí uhradit zálohu a výroba pro Vás bude zahájena.
Poznámka: záloha byla do dvou dnů připsána na účet a zakázka byla realizována - cena snubních prstenů se líbila.

Mám požadavek, aby prsten ženicha neměl kamínek. Bude cena vyšší? Hana K.
Pánský prsten bez kamene je bez problémů a bez navýšení ceny.

Objednávka z 31.1.2012: Spěchá, datum svatby je 25. 2. 2012. Věra P.
Dobrý den, zasílám cenovou nabídku. V případě, že se vám bude líbit, stačí uhradit zálohu a výroba pro Vás bude zahájena. Do 25.2.2012 se to bez problémů stihne, předpokládaný datum expedice je 18.2.2012 (pro uhrazení zálohy doporučuji použít něčí účet ve Fio bance)

Je možno objednat dva pánské prsteny?
Ano, jen je potřeba počítat s případným doplatkem při větší velikosti obou prstenů.

LSP 1043 - Chtěl bych se zeptat, rytina na prstenu je po celém obvodu nebo jen se zhora? Šlo by upravit šířku prstenu na 6,0 mm a prosil bych odhad  ceny obou prstenů. Předem děkuji za kladné vyřízení. Michal V.
Zasílám Vám níže cenovou nabídku na Vámi požadované snubní prsteny. Pokud Vám bude nabídka vyhovovat, stačí uhradit zálohu a výroba Vámi požadovaných snubních prstenů bude započata. Dle konzultace se zlatníkem bude na 6 mm navýšení váhy asi 25%. Viz níže naceněno. Rytina bude přes celou 6 mm šířku. Je také po celém obvodu. Prsteny jsou zdobeny po obvodu se opakujícími dvojicemi lomených výbrusů, mezi nimiž jsou umístěny florálně ornamentální rytiny.

Dobrý den, koukala jsem na Vaše webové stánky a velice mě zaujaly ceny snubních prstýnků. Zajímala by mě celková cena u snubního prstýnku LSP 2839, v původním zachování. Má velikost prstu je 51 a přítel má 58. Děkuji za Vaši odpověd. Š.
Zasílám Vám níže cenovou nabídku na Vámi požadované snubní prsteny. Pokud Vám bude nabídka vyhovovat, stačí uhradit zálohu a výroba Vámi požadovaných snubních prstenů bude započata. Pokud zálohu uhradíte, zašlete nám prosím poštovní adresu a telefon pro případné technické konzultace.

Ceny snubních prstýnků, které uvádíte na svých internetových stránkách jsou platné?
Ceny na našem webu jsou platné. Může být při tom množství někde chyba, ale to bychom Vás ihned informovali.

Dobry den, rada bych se zeptala, zda je mozne videt vybrane druhy snubnich prstenu ve vetsi, lepe receno realne podobe. Jiz mesic vybirame prsteny na vasich strankach, ale nemuzeme se rozhodnout, ktery z nich vybrat. Fotky jsou velmi male, neukazuji detaily. Je mozne vas navstivit osobne? Vim, ze nemate prsteny skladem, prece jen nekupujeme prsteny jako modni zalezitost, proto ta peclivost pri vybirani. Prosli jsme nekolik zlatnictvi, ale vyber je omezen, velkou ulohu zde hraje i cena, ktera je u Vas mnohonasobne nizsi. Preji krasny den a dekuji za odpoved. Věra J.
Záleží na tom, ve které verzi našich stránek vybíráte. Na www.LevneSnubniPrsteny.cz jsou opravdu jenom malé obrázky. Stránky slouží jako podpůrné, jen začátkem června dobře posloužily při havárii hlavního webu, tedy verze s pomlčkami www.Levne-Snubni-Prsteny.cz
Tam se Vám po kliknutí na náhled zobrazí většinou obrázek větší a případně po sjetí dolů je na stránce někdy o chlup větší verze obrázku, často ale dost mizerná. Sama si teď začínám fotit hotové prsteny zákazníků, které moc nespěchají, ale nespěchá málokdo.
Pokud se Vám něco konkrétního líbí a větší obrázek na stránce nahoře ani dole není, napište mi, o jaký model se jedná a já se ho pokusím najít v podkladech a poslat Vám jej mailem. Snažím se udržet co nejnižší ceny a modely prstenů nemám z důvodu ceny, což vysvětluji zde. Osobní návštěva možná není, museli bychom značně zvýšit ceny.

Dobrý den, líbí se nám Vaše ceny a určitě bychom si vybrali nějaké prstýnky, jen potřebujeme užší výběr. Chtěli by jsme prstýnky z bílého zlata, ale já s kamínkem nebo s více a přítel bez kamínku. Mám velikost 52 a přítel 62. Je možné prstýnky nějaké ukázat, abychom si mohli vybrat a jaká je doba dodání a výroba? Děkuji Jana S.
Veškerá nabídka na uvedených stránkách počítá s pánským prstenem bez kamínku a taky si to tak zatím všichni objednávají.
Doba dodání je jiná kus od kusu, viz také www.levne-snubni-prsteny.cz/dotazy/dodaci-lhuty.php proto je třeba napsat konkrétní model.